OP asiakaspalvelu numero – oikeat numerot ja kortin sulku

Numerot perustuvat OP:n yhteystietosivuun syyskuussa 2026. Tarkista aina ajantasainen tieto OP:n ja Pohjola Vakuutuksen yhteystiedoista, sillä numerot ja palveluajat voivat muuttua.

Mihin numeroon soitan missäkin asiassa?

OP:n puhelinpalvelu on jaettu asioiden mukaan. Oikeaan numeroon soittamalla säästät jonotusaikaa, eikä puhelua tarvitse siirtää.

• 0100 0500 – arjen pankkiasiat: maksukortit, verkkopankki ja OP-mobiili, tunnukset, tilit ja maksut.
• 0100 0555 – sulkupalvelu: kortin katoaminen tai varastaminen ja epäily siitä, että tunnuksesi ovat joutuneet vääriin käsiin.
• 0303 0303 – Pohjola Vakuutus: vakuutukset ja vahinkoasiat.
• Paikallinen osuuspankki: monilla osuuspankeilla on lisäksi omat suorat numerot esimerkiksi asiantuntijoille. Ne löytyvät oman pankkisi sivuilta op.fi-palvelusta.

Palveluajat ja poikkeukset

Pankkiasioiden puhelinpalvelu palvelee pääosin arkisin, ja palveluajat voivat vaihdella palvelukohtaisesti. Juhlapyhien ja muiden poikkeuspäivien ajat OP julkaisee erillisellä poikkeusaikojen sivulla.

Ainoa jatkuvasti auki oleva palvelu on kortin sulkupalvelu. Muut kuin kiireelliset asiat kannattaa hoitaa arkena tai digitaalisesti.

Muut tavat ottaa yhteyttä OP:hen

• OP-mobiili ja op.fi: suuren osan arjen asioista, kuten maksut, tilisiirrot ja korttien asetukset, voi hoitaa itse sovelluksessa tai verkkopalvelussa. Niissä voi myös lähettää pankille viestin.
• Chat: OP:n verkkopalvelussa on chat-palvelu, jonka aukioloajat näkyvät palvelussa.
• Konttori: konttorit palvelevat pääosin ajanvarauksella. Ajan voi varata verkossa tai puhelimitse.

Jos harkitset säästämistä tai sijoittamista, voit valmistautua pankin tapaamiseen vertailemalla vaihtoehtoja etukäteen. Katso esimerkiksi OP:n määräaikaisen tuottotilin korkovertailu ja OP Maailma Indeksi -rahaston kulut ja historia.

Paljonko puhelu OP:n asiakaspalveluun maksaa?

OP ei peri asiointipuhelusta erillistä palvelumaksua, vaan puhelu maksaa oman liittymäsi hinnaston mukaisesti. Huomaa, että 0100-alkuiset numerot eivät välttämättä sisälly liittymän kiinteähintaisiin puheluihin, joten jonottaminen voi näkyä laskulla. Tarkista hinta oman operaattorisi hinnastosta.

Ulkomailta soitettaessa numeron alusta jätetään nolla pois ja eteen lisätään Suomen maatunnus +358. Ulkomaanpuhelu voi tulla kalliiksi, joten kiireettömät asiat kannattaa hoitaa sovelluksessa.

Kortti hukassa? Sulje se heti

1. Sulje kortti OP-mobiilissa tai op.fi-palvelussa, jos pääset kirjautumaan.
2. Jos et pääse kirjautumaan, soita sulkupalveluun numeroon 0100 0555. Palvelu on auki ympäri vuorokauden.
3. Tarkista tililtä, onko kortilla tehty ostoksia, joita et tunnista, ja kerro niistä pankille.
4. Jos kortti tai puhelin on varastettu, tee rikosilmoitus poliisille.
5. Tilaa uusi kortti OP-mobiilissa, verkkopalvelussa tai asiakaspalvelun kautta.

Mistä numerosta OP soittaa – ja miten tunnistat huijauksen?

Huijarit soittavat usein pankin nimissä ja voivat saada puhelimen näyttämään oikealta näyttävän numeron. Pelkkä numero näytöllä ei siis todista, että soittaja on OP. OP on varoittanut esimerkiksi huijauspuheluista, joissa käytetään nauhoitettua turvallisuustiedotetta.

• Pankki ei koskaan pyydä verkkopankkitunnuksia, tunnuslukuja tai vahvistusta puhelimessa.
• Älä hyväksy OP-mobiilissa mitään, mitä et ole itse aloittanut.
• Jos puhelu tuntuu oudolta, katkaise se ja soita itse OP:n viralliseen numeroon 0100 0500.
• Jos olet jo antanut tietojasi, soita heti sulkupalveluun 0100 0555.
• Kirjaudu pankkiin vain kirjoittamalla osoite itse tai sovelluksen kautta. Lue myös, miten tunnistat suojatun yhteyden.

Huijaukset tulevat myös selaimen ilmoituksina ja viesteinä. Katso, miten Chromen ilmoitusluvat tarkistetaan, jos puhelimeesi tulee epäilyttäviä ilmoituksia.